Legal
Политика конфиденциальности и согласие на обработку данных
Документ для сайта Altessa Pro. Оператор: Altessa Solutions SER d.o.o. Beograd. Дата: 11 августа 2026.
1. Политика конфиденциальности
Оператор персональных данных — Altessa Solutions SER d.o.o. Beograd
(PIB 112932542, MB 21771422), адрес: Trg Nikole Pašića 5, sprat 1, 11158 Beograd, Republika Srbija.
Бренд сайта: Altessa Pro.
Обработка ведётся по Закону о защите данных о личности Республики Сербия и, где применимо, по GDPR.
Контакт по вопросам данных: serbia@altessa-s.com.
Какие данные собираем
Через форму заявки: имя и фамилия, телефон, email, текст задачи, язык интерфейса.
Технически браузер может сохранить выбранный язык в localStorage. Для анализа поведения на сайте используем Microsoft Clarity (карты кликов и прокрутки, без рекламных пикселей).
Зачем
Чтобы принять заявку, связаться с вами и обсудить продакшн. Данные не продаём и не используем для рассылки,
на которую вы отдельно не соглашались.
Основание
Согласие, которое вы даёте галочкой в форме до отправки заявки.
Куда передаём
- Google Forms / Google Sheets (Google LLC) — хранение заявок;
- Telegram — служебное уведомление команде о новой заявке.
Эти сервисы могут обрабатывать данные за пределами Сербии и ЕЭЗ. Передача нужна, чтобы форма сайта работала.
Срок
Пока разбираем заявку и до 12 месяцев после последнего ответа, если закон не требует хранить дольше.
Потом удаляем или обезличиваем.
Ваши права
Запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, отозвать согласие, подать жалобу Поверенику
за информације од јавног значаја и заштиту података о личности (Република Србија).
Письмо: serbia@altessa-s.com.
2. Согласие на обработку персональных данных
Отправляя форму, я подтверждаю, что мне есть 18 лет и я добровольно даю
Altessa Solutions SER d.o.o. Beograd согласие на обработку моих данных:
имя, фамилия, телефон, email, текст заявки, язык сайта.
Цель — связаться со мной по заявке. Обработка включает запись в Google Forms/Sheets и уведомление команды в Telegram.
Согласие можно отозвать письмом на serbia@altessa-s.com.
Отзыв не отменяет уже выполненную обработку.
С политикой конфиденциальности (раздел 1) я ознакомлен(а).
Legal
Privacy policy and consent to process personal data
For the Altessa Pro website. Controller: Altessa Solutions SER d.o.o. Belgrade. Date: 11 August 2026.
1. Privacy policy
The controller is Altessa Solutions SER d.o.o. Beograd
(TIN 112932542, company no. 21771422), Trg Nikole Pašića 5, floor 1, 11158 Belgrade, Republic of Serbia.
Site brand: Altessa Pro.
We process data under Serbia’s Personal Data Protection Law and, where it applies, the GDPR.
Privacy contact: serbia@altessa-s.com.
What we collect
From the brief form: full name, phone number, email, your message, interface language.
The browser may store the language choice in localStorage. We use Microsoft Clarity for on-site behavior analytics (click and scroll maps; no ad pixels).
Why
To receive the request, get back to you, and talk about production. We do not sell the data or use it for marketing
you did not agree to.
Legal basis
Your consent, given by the checkbox before you submit the form.
Who receives it
- Google Forms / Google Sheets (Google LLC) — to store requests;
- Telegram — a notice to the studio that a request came in.
These services may process data outside Serbia and the EEA. That transfer is needed for the site form to work.
How long
While we handle the request, and up to 12 months after the last reply, unless the law says we must keep it longer.
Then we delete or anonymise it.
Your rights
You can ask for access, correction, deletion, restriction, withdraw consent, and complain to the Commissioner
for Information of Public Importance and Personal Data Protection (Republic of Serbia).
Email: serbia@altessa-s.com.
2. Consent to process personal data
By submitting the form I confirm I am 18 or older and I voluntarily give
Altessa Solutions SER d.o.o. Beograd consent to process my data:
first and last name, phone, email, the message, and site language.
The purpose is to contact me about this request. Processing includes storing the request in Google Forms/Sheets
and notifying the team on Telegram. I can withdraw consent by emailing
serbia@altessa-s.com.
Withdrawal does not undo processing already done.
I have read the privacy policy (section 1).
Legal
Politika privatnosti i saglasnost za obradu podataka o ličnosti
Za sajt Altessa Pro. Rukovalac: Altessa Solutions SER d.o.o. Beograd. Datum: 11. avgust 2026.
1. Politika privatnosti
Rukovalac podataka je Altessa Solutions SER d.o.o. Beograd
(PIB 112932542, MB 21771422), Trg Nikole Pašića 5, sprat 1, 11158 Beograd, Republika Srbija.
Brend sajta: Altessa Pro.
Podatke obrađujemo prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i, gde se primenjuje, GDPR.
Kontakt za podatke: serbia@altessa-s.com.
Šta prikupljamo
Iz forme: ime i prezime, telefon, email, tekst zadatka, jezik sajta.
Pregledač može sačuvati izbor jezika u localStorage. Koristimo Microsoft Clarity za analitiku ponašanja na sajtu (mape klikova i skrolovanja; bez reklamnih piksela).
Zašto
Da primimo zahtev, javimo se i razgovaramo o produkciji. Podatke ne prodajemo i ne koristimo za marketing
na koji niste posebno pristali.
Osnov
Saglasnost koju date čekiranjem polja pre slanja forme.
Kome prosleđujemo
- Google Forms / Google Sheets (Google LLC) — čuvanje prijava;
- Telegram — obaveštenje studiju da je stigla prijava.
Ovi servisi mogu obrađivati podatke van Srbije i EGP. Prenos je potreban da forma na sajtu radi.
Rok
Dok rešavamo prijavu i do 12 meseci posle poslednjeg odgovora, osim ako zakon nalaže duže čuvanje.
Zatim brišemo ili anonimizujemo.
Vaša prava
Možete tražiti uvid, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, povući saglasnost i podneti pritužbu Povereniku
za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Republika Srbija).
Email: serbia@altessa-s.com.
2. Saglasnost za obradu podataka o ličnosti
Slanjem forme potvrđujem da imam najmanje 18 godina i dobrovoljno dajem
Altessa Solutions SER d.o.o. Beograd saglasnost za obradu mojih podataka:
ime i prezime, telefon, email, tekst prijave, jezik sajta.
Svrha je da me kontaktirate u vezi sa ovom prijavom. Obrada uključuje upis u Google Forms/Sheets
i obaveštenje tima na Telegramu. Saglasnost mogu povući mailom na
serbia@altessa-s.com.
Povlačenje ne dira obradu koja je već obavljena.
Sa politikom privatnosti (deo 1) sam upoznat/a.